Nuove concessionarie Ford progettate come lobby di hotel
Ford ha svelato un nuovo concetto per le concessionarie Signature 2.0. Visitare una concessionaria dovrebbe diventare più rilassante e piacevole.
Cosa si sa
Come parte dell'aggiornamento, i concessionari aderiranno al principio "Hospitality First". Ford afferma che il personale della concessionaria non sono venditori ma "ambasciatori del marchio". I clienti potranno interagire con loro in speciali "zone di ospitalità", apparentemente progettate per una comunicazione più informale e casuale. Inoltre, cibo e bevande saranno disponibili nelle sale espositive e nelle aree di servizio.
L'enfasi non è solo sulle vendite: il "Blue Oval" ha evidenziato l'efficienza del design della concessionaria volto a ottimizzare il flusso dei visitatori e la funzionalità, oltre a migliorare l'esperienza degli ospiti.
Giudicando dalle immagini pubblicate, le concessionarie del futuro avranno un layout aperto che ricorda una caffetteria. Ci sarà un coffee bar, tavoli rotondi e diverse aree di lavoro dedicate. Si possono anche vedere esposizioni interessanti di auto, accessori e aree di acquisto ispirate al retail.
Nel frattempo, il costruttore automobilistico ha anche promesso una transizione fluida dal digitale all'interazione personale. In alcuni mercati, compreso quello statunitense, saranno disponibili anche vendite online.
Entro la fine del 2025, Ford Signature 2.0 apparirà in più di 20 concessionarie in 10 paesi, e nel 2027 ce ne saranno 110.
Fonte: Ford
